Эльдорадо

Оплатила товар, назначили дату доставки на 25.06.21.в договоре написано что курьер с вяжется со мной примерно за час до доставки. Курьер звонил один раз, я к сожалению не слышала звонок и после одного неотвеченного звонка курьер приехал получается в никуда, т. к. он со мной так и не связался. Поговорил с моей соседкой( она кстати уже пять лет на психотропных препаратах, но это не важно, мне больше так и не было звонков. Сфотографировал дверь с замком и уехал. Я не могу дозвониться в магазин, по телефону горячей линии мне советуют связаться с магазином напрямую. Там никто не берет трубку, я просто слушаю десять минут музыку, с меня снимают деньги за звонок и потом говорят извините, но все сотрудники магазина очевидно очень заняты, жара наступила, кондиционеры продают. Я не шучу, там в начале именно про загруженность сотрудников из за кондиционеров и говорят. Я не думала что этот магазин так наплевательски относится к своим покупателям. В общем мне по поводу доставки моего товара с 25 числа больше никто так и не позвонил, сегодня 29.06. Я живу в 60 км от Тамбова. И по телефону к сожалению ничего выяснить не могу, мне
просто никто не отвечает. Что делать?????